Implementación de BoostWorker para la optimización de la gestión de teletrabajo en el departamento de RRHH
En la era del teletrabajo, muchas empresas se han enfrentado al reto de mantener el control y seguimiento de las actividades de sus empleados, garantizando al mismo tiempo la privacidad y el respeto de la autonomía de cada trabajador.
Introducción
En este contexto se hallaba CloudAPPi, una consultora líder en Cloud y APIs cuya plantilla fusiona el modelo híbrido y el teletrabajo completo. CloudAPPi cuenta con más de 50 empleados, algunos de ellos en otros países y puntos de España con modalidad de trabajo al 100%, por lo que el control de la productividad de cada trabajador se convierte en crucial para la empresa.
Por ello, decidió implementar BoostWorker, una herramienta de fichaje (check-in/check-out) y monitoreo de actividades, con el fin de optimizar la gestión del teletrabajo sin invadir la privacidad de sus empleados, aumentando así su productividad diaria.
Herrramienta de check-in/check-out
CloudAPPi precisaba de una herramienta que permitiera registrar de manera automática las entradas y salidas de los empleados que trabajaban desde casa.
Monitoreo de actividades
Gracias a esta función, es más sencillo llevar un control de la productividad diaria de los empleados, especialmente en casos de bajo rendimiento o ausencias no notificadas, sin recurrir a un control constante ni a la revisión de todas las pantallas.
Garantía de seguridad y privacidad
De esta manera se evitaba cualquier tipo de captura física y limitando el acceso a la información exclusivamente al departamento de RRHH.
Cómo la implementación de BoostWorker mejoró la productividad en CloudAPPi
Para conseguir sus objetivos iniciales, CloudAPPI implementó BoostWorker, un aplicativo diseñado específicamente para aumentar la productividad de los empleados en modalidad de teletrabajo. Esto se consigue gracias a distintas funcionalidades, siendo la del check-in y check-out la que más requería la consultora. Además, también ofreció la posibilidad de realizar un monitoreo de actividad en el portátil corporativo de cada empleado, a intervalos de 5 a 10 minutos durante el horario laboral.
Por lo tanto, los principales elementos de la solución fueron:
- Check-in y Check-out automatizado: BoostWorker registra mediante un click el inicio y fin de la jornada laboral, permitiendo a los empleados cumplir con sus horarios de manera flexible y sin necesidad de informes adicionales. De esta forma, los empleados pueden tener también el control de su tiempo de trabajo, ajustando sus horas diarias a sus horas de entrada y salida óptimas.
- Monitoreo de la actividad de forma ocasional: respetando siempre la privacidad de los empleados, la herramienta permite el monitoreo de la actividad, que solo se revisa en dos situaciones:
- Cuando hay ausencias sin reporte por parte del empleado.
- En caso de que haya una baja notoria de rendimiento, permitiendo al equipo de RRHH evaluar el contexto de manera objetiva antes de tomar decisiones.
- Acceso restringido: la información recopilada está protegida y sólo es accesible para el departamento de RRHH, asegurando que solo los profesionales autorizados puedan revisar el monitoreo de actividad cuando sea necesario.
Mejoras obtenidas por CloudAPPi
Gracias a la implementación de BoostWorker, CloudAPPi consiguió mejorar la productividad de sus empleados, además de otros beneficios que aquí destacamos:
Reducción de incidencias laborales
BoostWorker permitió reducir en un 20% los casos de ausencias sin notificación, al facilitar un control discreto y efectivo.
Mejora del rendimiento laboral
Con un monitoreo eficiente y no intrusivo, el departamento de RRHH pudo identificar y resolver problemas de rendimiento a tiempo, lo cual se tradujo en un aumento de la productividad en un 15% en los equipos en modalidad remota.
Reportes de productividad mensuales
Los reportes de productividad de BoostWorker permite que el departamento de RRHH obtenga de manera mensual los KPIs de análisis de actividad por ausencias, porcentaje de mayores y menores pulsaciones de teclado y una serie de reportes que permite al departamento de RRHH un análisis del teletrabajo de los empleados.
Conclusiones finales
La implementación de BoostWorker ha sido un éxito para CloudAPPI, que ha logrado un equilibrio entre el control necesario en el teletrabajo y el respeto por la privacidad de los empleados.
Gracias a esta solución, el departamento de RRHH ha podido optimizar la gestión del personal remoto de forma ágil, ética y eficiente, convirtiéndose en un modelo de buenas prácticas en la administración del teletrabajo.
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